■レストランに関するご質問 ■ご宿泊に関するご質問 ■ウェディング関するご質問 ■ご宴会に関するご質問
■その他ご質問
レストランに関するご質問
- レストランの予約は必要ですか？
- 必ずしもご予約の必要はございませんが、混雑時にはお待ちいただく場合もございますので、事前のご予約をお勧めいたします。
また、インターネットからのご予約も承っております。
- 服装の制限はありますか？（ドレスコード）
- 奈良ホテルは観光地に立地している為、特別なドレスコードはございません。
ただし、宿泊のお客様の浴衣、スリッパでのレストランご利用はお断りしています。
- アレルギーや宗教上の制限で食べられない食材を除くことは出来ますか？
- 他の食材で代替するなど出来る限りの対応をさせて頂きます。
準備の都合上、事前にご相談くださいますようお願いいたします。
- 個室はありますか？
- メインダイニングルーム「三笠」、日本料理「花菊」ともに個室はございません。
個室ご希望の場合は大小宴会場がございますので、お気軽にお問合せください。
- 禁煙席はありますか？
- 全席禁煙のご協力をいただいています。（バー「ザ・バー」を除く）
なお、喫煙スペースは新館ロビーを出た右横に設けております。
- 子供のレストラン入店は可能ですか？
- ご利用いただけます。
ハイチェアやお子様用メニューをご用意しております。ベビーカーでのご入店やお席のみのご用命も承っております。
- 大人数でのグループ利用は可能ですか？
- ご利用いただけます。
ディナー、ランチとも事前に予約をお願いいたします。 詳細はご相談下さい。
- 車椅子の対応はしていただけますか？
- 対応可能でございます。
段差がある箇所もございますが、係がお手伝いさせていただきます。
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ご宿泊に関するご質問
- キャンセル料はいつから発生しますか？
- キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。
それ以降は以下のキャンセル料を頂戴いたします。
前日･･宿泊料金の20％ ／ 当日･･宿泊料金の80％ ／ 不泊･･宿泊料金の100％
- 事前に宿泊料の支払いは出来ますか？
- 承っております。お支払方法は以下の通りです。
・銀行振り込みにてお支払い（直接ご連絡下さい）
・ご来館にてお支払（クレジットカードもしくは現金）
・オンライン決済（自社HPに限る）
- 大浴場はありますか？
- ございません。
館内客室に浴室が完備されておりますので、各客室内のお風呂をご利用ください。
- チェックイン前・チェックアウト後にお荷物を預かってもらえますか？
- 可能です。フロント前のクロークにてお預りさせていただきます。
- お食事はお部屋食ですか？
- レストランでのお食事となります。その他、ルームサービスのご利用が可能です。（16：00〜22：30）
- ホテルのホームページでの予約は何ヶ月先まで可能ですか？
- 当月含め3ヶ月先までご予約いただけます。
3ヶ月以降のご予約はお電話にてお伺いいたします。お問い合わせください。
- ジム・プール・エステ等の利用はできますか？
- 上記施設はございませんのでご了承下さい。
- レンタサイクルはありますか？
- ございます。
通常自転車1台1,260円・電動付自転車1台1,575円でご準備させていただきます。
- ルームサービスはありますか？
- ございます。
16：30〜22：30まで軽食メニューをご準備させていただきます。
- パソコンの利用やビジネスセンター等の施設はありますか？
- ご自身のパソコンは客室内（高速回線100Mbps）でご利用いただけます。
なお、パソコンの貸出しは1日使用料 1,000円で承っております。
ビジネスセンター等の施設はございません。コピー等のご利用はフロント係りにお申し付けください。
（コピー 1部21円）
- 事前にホテルへ荷物を送ることができますか？
- 可能です。事前にお送りいただきましたお荷物はクロークカウンターにてお預かりさせていただきます。
（ホテルからの発送も承っております）
- 近くにコンビニエンス・ストアはありますか？
- 徒歩で約15分圏内にございます。
- マッサージはお願いできますか？
- 可能です。予約制で40分4,000円・60分6,000円で承っております。
- 客室内にセーフティボックスはありますか？
- ございません。フロント金庫にてお預かりさせていただきます。
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ウェディング関するご質問
- 奈良ホテルの結婚式を詳しく知りたいのですが。
- お気軽にブライダルサロンへお立ち寄りください。（営業時間 10：00〜19：00）
ご予約いただければ式場や会場をご覧いただけるお時間のご案内が可能です。
また、ブライダルフェアを大小のスケールで年4回程度、開催いたしております。
- いつ頃までに予約すればいいですか？
- 目安は半年前です。ただし、会場には限りがございますので、ご希望のお日にちがお決まりでしたらお早めにお問い合わせください。ご希望の日時に会場が空いておりましたら、まずは仮予約を承ります。
また、最短1ヶ月前のご予約もお受けいたしますので期間に関わらず、まずはお問い合わせください。
- 予約金は必要ですか？
- 20万円をお申し込み時に頂戴いたします。（ご披露宴代請求時に差引かせていただきます。）
- 挙式は何名まで参加できますか？
- 神前式は40名、チャペル式は70名様の着席が可能です。
- 婚礼アイテムの持ち込みはできますか？
- お衣装・引出物・写真・VTR・飲料のお持ち込みは可能です。ただし、それぞれ所定のお持ち込み料がかかります。お料理、フレッシュウェディングケーキ等はお持ち込みいただけません。その他についてはご相談下さい。
- 列席者の宿泊優待はありますか？
- 通常20％の割引きです。（新館スタンダードツインに限り。除外日もございます。）
- 挙式はどんなスタイルで出来ますか?
- 神前式・チャペル式・人前式が可能です。
また、チャペル式は挙式のみのご利用も承っております。
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ご宴会に関するご質問
- 宴会場の利用時間は？
- 基本は2時間です。延長の場合はご相談下さい。
- 荷物は事前に送る事ができますか？
- 可能です。まずは宴会承り課へご連絡ください。
- 宴会の人数（食数）変更はいつまで可能ですか？
- ビュッフェは3日前まで、コース料理・懐石料理の人数（食数）変更は前日の午前中まで承ります。
以後のご変更は100％のキャンセル料を頂戴いたします。
- 宴会のお料理はどんな内容ですか?
- 洋食コース・立食パーティースタイル・着席パーティースタイル・懐石料理（ご人数に制限がございます）が可能です。
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その他、ご質問
- 喫煙所はありますか？
- 新館ロビーを出た右横に喫煙スペースを設けております。
- 駅からの送迎バスはありますか？
- 送迎バスはご準備しておりません。
タクシーもしくは路線バス（天理方面行き）のご利用が便利です。
- 駐車場はありますか？
- 150台分ございます。（無料）
- 周辺観光の交通手段を教えてください。
- バス・タクシー・電車と場所によりさまざまですが、
近場の観光にはレンタサイクルのサービスもございます。
- 貸出用の車椅子はありますか？
- ホテル館内の利用に限り、車椅子をご用意させていただきます。
台数に限りがございますので事前にお知らせください。
- 支払いにクレジットカードは使えますか？
- クレジットカードも各種ご利用いただけます。
ただし婚礼や宴会のご利用分についてはご使用できない種類もございますので、係にお問い合わせください。
※表示料金は税金5％を含みます。
