FAQ

FAQ

关于预约

在酒店主页上最多可提前预约几天?
通常最多可受理3个月的提前预约。 对于超过此提前日期的预约,请通过电话垂询。
想要修改或取消预约时怎么办?
可登录酒店主页办理预约的修改或取消手续。
已由酒店主页进行了网上预约,但未收到确认邮件怎么办?
可能是PC环境或电子邮件地址错误等原因。如果在您预约后的两天以内未收到预约确认邮件时,麻烦您与本酒店联系。

关于住宿

有无计算机的使用环境和商务中心等的设施?
顾客自己携带的计算机可在客房内(高速线路100Mbps)使用。
同时向顾客出租计算机,一天的使用费为1,000日元。
本酒店无商务中心等设施。需要复制文件等时,请向前台工作人员提出。
(复制费每份21日元)
关于同儿童一起住宿
关于陪在5岁以下儿童身旁就寝,每位大人定员1名儿童,免费使用。
希望入住禁烟房间,是否可以?
如果禁烟房间空闲,请进行预约。当禁烟房间客满,或者使用无禁烟房间准备的客房时,将会实施最大限度的除臭处理,因此在预约时,特别叮嘱“希望除臭”。
入住酒店前或者退房后,能寄存行李吗?
可以。请在服务台前面的小件物品寄存处办理寄存。
能事先将行李发送到酒店吗?
请发送到以下地址。(请填写住宿者姓名和住宿日期。)
送达地点:邮编 630-8301 奈良市高畑町1096 奈良酒店 服务台烦请转交

关于餐厅

在服装上有限制吗?(着装要求)
因奈良酒店坐落在风景名胜区,无特别的着装要求。
但谢绝穿着住宿顾客的浴衣或穿拖鞋在餐厅用餐。
有单间吗?
主餐厅“三笠”日本料理“花菊”均未设单间。
希望使用单间时,有大小不同规格的宴会厅,欢迎顾客询问。
有无烟区吗?
要求顾客协助全场无烟。(酒吧“The bar”除外)
在新馆门厅外的右侧设有吸烟区。
是否可剔除因过敏或宗教上的限制而不能摄入的食材?
采用以其他食材替代等方式,尽量满足顾客的要求。
因需要准备,请事先与酒店商议。
儿童可进西餐馆用餐吗?
可以进入。
备有高脚椅和儿童用菜单。同时可推婴儿车进店或受理仅预订座位。

其他

能连接互联网吗?
在客房内可以利用通过有线局域网、无线局域网接入互联网的服务。
并在门厅等楼内各处备有无线局域网(Wi-Fi)/免费
有从车站的接送巴士吗?
目前未配备接送巴士。
请介绍周边观光旅游的交通工具。
有巴士、出租车、电车等,随场所不同情形各异,附近的观光旅游还可提供自行车出租服务。
有出租的轮椅吗?
备有轮椅,仅限在酒店馆内使用。
可以使用信用卡支付吗?
可使用各种信用卡。
可使用的卡为:Diners、AMEX、VISA、DC、UC、JCB、NICOS、Master
*银联卡不能使用。

关于预约与问询

通过电话问询

+81-742-26-3300

周一~周五(平常):9:00~22:00
周六、周日和节假日:9:00~20:00
(日本时间)

现在的日本时间: 08:02

*请用英语或日语问询。

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