FAQ

FAQ

예약에 대해서

호텔 홈페이지에서는 숙박 예정일 이전 몇 일, 혹은 몇 개월 전부터 예약이 가능합니까?
일반적으로 숙박 예정일 3개월 이전부터 예약을 받고 있습니다. 숙박 예정일 3개월보다 이전에 예약을 원하시면 전화로 문의해 주십시오.
예약 변경, 취소 방법을 알고 싶습니다.
예약 변경 및 취소는 호텔 홈페이지에서 가능합니다.
호텔 홈페이지에서 인터넷 예약을 했는데 확인 메일이 도착하지 않았습니다. 어떻게 된 것입니까?
PC 환경 또는 메일 주소 등록 오류가 원인이라고 생각됩니다. 예약 후 2일 이내에 예약 확인 메일이 도착하지 않으면 연락 주시기 바랍니다.

숙박에 대해서

PC 이용 또는 비지니스 센터 시설이 있습니까?
개인 PC는 객실(고속회선 100Mbps)에서 이용하실 수 있습니다.
또한 PC 대여도 가능합니다. 1일 사용료는 1,000엔입니다.
비지니스 센터 등의 시설은 없습니다. 복사 등을 이용하실 때는 프론트에 문의해 주십시오.
(복사 1부 21엔)
어린이 동반 숙박에 대해서
5세 이하의 어린이를 동반하는 경우, 성인 1명당 어린이 1명을 정원으로 하며 무료로 이용하실 수 있습니다.
금연실을 원합니다.
금연실이 비어있으면 그곳을 예약해 주십시오. 금연실이 만실되거나 금연실이 없는 객실의 경우에는 가능한 한 냄새를 제거해 드리므로, 예약 시에 「냄새 제거 희망」이라고 알려 주십시오.
Check-in 전 또는 Check-out 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
네, 가능합니다. 프론트 앞의 클로크 룸에서 보관해 드립니다.
사전에 호텔로 짐을 보낼 수 있습니까?
아래 주소로 보내주십시오. (숙박자 이름과 숙박일을 기입해 주십시오.))
보낼 곳 : 우편번호 630-8301 나라시 다카바타케초 1096 나라 호텔 프론트 전교

레스토랑에 대해서

복장의 제약은 없습니까?(드레스 코드)
나라 호텔은 관광지에 위치하고 있어 특별한 드레스 코드는 없습니다.
단, 숙박 고객이 유카타, 슬리퍼 차림으로 레스토랑을 이용하시는 것은 금지하고 있습니다.
개별실은 있습니까?
메인 레스토랑 「미카사」, 일본 요리점 「하나기쿠」 모두 개별실은 없습니다.
개별실을 희망하실 경우에는 대소 연회장이 있으므로 문의해 주십시오.
금연석은 있습니까?
전석 금연입니다. (바 「더 바」 제외)
신관 로비를 나가서 우측에 흡연 공간을 마련하고 있습니다.
알레르기나 종교상의 제한으로 먹을 수 없는 식재를 넣지 않도록 부탁할 수 있습니까?
다른 식재로 교체하는 등 가능한 한 대응하도록 하겠습니다.
준비가 필요하므로 사전에 연락주십시오.
레스토랑에 어린이 입장은 가능합니까?
네, 이용하실 수 있습니다.
어린이용 좌석과 메뉴를 준비하고 있습니다. 유모차로 입장하시거나 좌석만 이용하시는 것도 가능합니다.

기타

인터넷 접속은 가능합니까?
객실에서는 유선 LAN, 무선 LAN에 의한 인터넷 접속 서비스를 이용하실 수 있습니다.
또한, 로비를 비롯해 전관 무선 LAN(Wi-Fi) 완비/무료
역에서 출발하는 셔틀 버스는 있습니까?
셔틀 버스는 없습니다.
주변 관광지의 교통 수단을 알려주십시오.
버스, 택시, 전철 등 가시고자 하는 장소에 따라 교통 수단은 다양합니다. 근처 관광지에는 자전거 대여도 서비스하고 있습니다.
휠체어를 대여할 수 있습니까?
호텔 관내 이용에 한해서 휠체어를 준비하고 있습니다.
신용카드로 지불할 수 있습니까?
다양한 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
이용 가능 카드: 다이너스ㆍ 아멕스ㆍ VISAㆍ DCㆍ UCㆍ JCBㆍ NICOSㆍ Master
※은련카드는 이용할 수 없습니다.

예약 및 문의

전화 문의

+81-742-26-3300

월~금(평일): 9:00~22:00
토, 일, 공휴일: 9:00~20:00
(일본 시간)

현재 일본 시간: 03:30

※영어 또는 일본어로 문의해 주십시오.

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